يمكن للمريض أو ولي أمره تقديم شكوى رسمية ضد المؤسسة الصحية الخاصة المختصة بالعلاج الطبيعي التأهيلي عبر الإجراءات التالية:
•    تقديم الشكوى كتابةً أو إلكترونيًا إلى دائرة العلاج بالخارج بوزارة الصحة، موضحًا فيها تفاصيل الحالة والمشكلة المطروحة.
•    إرفاق جميع المستندات الداعمة، مثل التقارير الطبية، ورقة التعهّد، أو أي إثباتات تتعلق بالخدمة المقدمة.
•    تحديد تفاصيل التواصل للمتابعة، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
•    تقوم دائرة العلاج بالخارج بدراسة الشكوى ومراجعة المستندات والتحقق من صحة البيانات المرفقة.
•    التواصل مع المؤسسة الصحية للتحقق من الحقائق واتخاذ الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر.
•    يتم إبلاغ المشتكي بالنتائج والإجراءات المتخذة، بما في ذلك أي توصيات أو قرارات رسمية لضمان حقوق المريض وجودة الخدمة.

•    مخاطبة دائرة شؤون العلاج بالخارج.
•    رفع شكوى بالمديرية العامة للمؤسسات الصحية الخاصة.

•    22358631-22358632
•    الواتس اب برقم 71938212
•    البريد الالكتروني treatmentabroad@moh.gov.om