أطلقت اليوم (الاثنين) وزارة الصحة متمثلة في دائرة تطوير الخدمات الصحية بالمديرية العامة للخدمات الصحية والبرامج بمركز السلطان قابوس العالي للثقافة والعلوم، "الدليل الوطني الموحد لمؤشرات الأداء بالمختبرات التشخيصية" والبرنامج التدريبي المصاحب له، الموجّه للكوادر الفنية العاملة بالمختبرات الطبية؛ بهدف تعزيز قدراتهم في تطبيق الدليل وآليات العمل به ميدانيًا.
أقيم حفل الإطلاق تحت رعاية الدكتورة بدرية بنت محسن الراشدية -المديرة العامة للخدمات الصحية والبرامج- التي أوضحت في كلمتها أهمية الجهود المتواصلة التي تبذلها وزارة الصحة لترسيخ قواعد عمل موحدة للقطاع الصحي، وتطوير منظومة المختبرات التشخيصية بما يتواءم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040، ويعزز جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين والمقيمين.
يهدف الدليل الوطني الموحد إلى توفير إطار تنظيمي قياسي شامل يضم مجموعة من المعايير والمؤشرات الفنية والإدارية التي تسهم في رفع جودة الفحوصات الطبية وتحسين كفاءة سير العمل داخل المختبرات التشخيصية. ويتناول الدليل عددًا من المؤشرات الأساسية لقياس الأداء، من أبرزها نسبة العينات المرفوضة كمؤشر قياس جودة عمليات سحب العينات ونقلها وحفظها، ومؤشر زمن إصدار النتائج المخبرية (Turnaround Time) ؛ لضمان سرعة توفير التقارير الطبية ودعم اتخاذ القرارات العلاجية في الوقت المناسب.
ويتضمن الدليل كذلك مؤشرات لرصد معدلات الأخطاء التشخيصية، وتقييم كفاءة استخدام الأجهزة والتقنيات المخبرية، إلى جانب تعزيز تطبيق نظم إدارة الجودة الشاملة وأدوات التحسين المستمر بما يسهم في رفع مستوى السلامة والجودة داخل المختبرات الطبية.
شهد حفل الإطلاق مشاركة نحو 70 مشاركًا من القيادات الصحية وصناع القرار في سلطنة عُمان، من بينهم المدير العام لمركز ضمان الجودة، والمدير العام للمديرية العامة لتقنية المعلومات والصحة الرقمية، ومديري العموم للمديريات العامة للخدمات الصحية بمختلف المحافظات.
وشارك عدد من ضباط الجودة والكوادر الفنية بالمختبرات التابعة لوزارة الصحة، وممثلون واختصاصيون من مستشفى جامعة السلطان قابوس ومستشفى المدينة الطبية للأجهزة العسكرية والأمنية، في تأكيد للشراكة والتكامل بين مختلف المؤسسات الصحية المدنية والعسكرية.
ومن المؤمل أن يسهم هذا الدليل الوطني في توحيد آليات قياس الأداء بالمختبرات التشخيصية على المستوى الوطني، وتعزيز الاستفادة من البيانات والمؤشرات في دعم اتخاذ القرارات الإدارية والطبية، بما ينعكس إيجابًا على جودة الرعاية الصحية وكفاءة الخدمات المخبرية في مختلف المؤسسات الصحية بسلطنة عمان.
هذا ويصاحب إطلاق الدليل، تنفيذ برنامج تدريبي يشمل حلقات عمل تدريبية متخصصة تمتد لثلاثة أيام، تركّز على تمكين الكوادر الطبية والمخبرية من فهم المؤشرات الوطنية المعتمدة وآليات احتسابها وتطبيقها عمليًا، بالربط المباشر مع نظام الشفاء الإلكتروني، بما يضمن أتمتة عمليات قياس الأداء ودقة التقارير الدورية وسرعة متابعة الانحرافات التشخيصية، وتهدف حلقات العمل المكثفة إلى رفع كفاءة الخدمات المخبرية وتوحيد معايير المتابعة والتقييم في المنظومة الصحية.
انطلقت اليوم بمركز السلطان قابوس العالي للثقافة والعلوم الحلقة الأولى للتدريب، التي تشرف على تنظيمها زينب بنت محمد الحضرمية اختصاصية مختبرات (أ)، بحضور 25 ضابطًا للجودة في مختبرات المستشفيات؛ للتعريف بالدليل وأهميته الإستراتيجية مع عرض طريقة تطبيق مؤشرات الأداء لقسم الكيمياء الإكلينيكية، وستُعقد حلقات اليوم الثاني والثالث في قاعة المحاضرات بالمستشفى السلطاني للتدريب العملي والنظري المكثف.
وتركز الحلقات أيضا على التطبيق العملي؛ وذلك بتدريب ضباط الجودة على كيفية احتساب المؤشرات وأساليب رصدها إلكترونيًا، واستثمار القوة وتمكين الكوادر من تحديد نقاط القوة واستثمارها للتغلب على التحديات التشغيلية، وتحقيق الرؤية الإستراتيجية وذلك للوصول إلى خدمات تشخيصية عالية الجودة بأوقات قياسية، مع ترشيد استهلاك الموارد وتقليل الهدر.
الجدير بالذكر أن البرنامج التدريبي يقدم مادته العلمية خمسة من المختصين من أعضاء الفريق الوطني لإعداد الدليل الموحد لمؤشرات الأداء، وخمسة متحدثين متخصصين آخرين.
ويتوقع بعد ختام الحلقة بناء قاعدة صلبة من الكوادر الفنية المستوعبة للمؤشرات الوطنية المعتمدة، وستشهد المرحلة المقبلة تعاونًا موسعًا بين ضباط الجودة المدربين من المستشفيات لنقل المعرفة واستكمال تدريب بقية الموظفين في مختلف المحافظات في الرعاية الصحية الأولية.
