في حالة عدم توفر العلاج للمريض في أحد المؤسسات الصحية بالسلطنة يتم الآتي:
• تحويل طلب العلاج المُقدم من الطبيب المعالج للمريض أو المُحول لدائرة شؤون العلاج بالخارج بوزارة الصحة مع كافة التقارير والفحوصات الطبية الشارحة للحالة إلى اللجنة الوطنية للعلاج بالخارج المختصة بالدائرة.
• ومن ثم يتم اتخاذ قرار الموافقة وإنهاء إجراءات السفر للعلاج، أو رفض الطلب مع توضيح الأسباب.
• يحق للمريض بعد صدور الموافقة أن يؤجل موعد السفر فقط لمدة لا تتعدى الـ 6 أسابيع حسب اللائحة المعتمدة.
• في حال رغبة المريض/المرافق تأجيل موعد السفر، يجب كتابة رسالة بأسباب التأجيل وتكون معتمدة وموقعة من الطبيب المعالج/المحول في السلطنة، من ثم يتم عرضها على اللجنة الوطنية للعلاج بالخارج للنظر والاعتماد. مع الأخذ بعين الاعتبار بأن بعض الحالات لا يمكن تأجيل موعد السفر فيها وذلك لارتباطها بمواعيد المستشفى الموفد له وجدول العمليات الجراحية.
يجب على المرافق أن يكون:
• من أقارب المريض حتى الدرجة الرابعة، أو زوجه.
• أحد المرافقين أنثى إذا كان المريض أنثى.
• أحد المرافقين والديَّ المريض إذا كان طفلاً.
• ألا تكون المرافق الأنثى حاملاً في الأشهر الخمسة الأخيرة من فترة الحمل.
تأشيرة طبية
يُرجى التأكد بأن المريض لديه تأشيرة طبية وللمرافق تأشيرة مرافق طبي في الدول التي بها هذا النوع من التأشيرات، حيث أنه حسب الأنظمة المعمول بها حالياً مثلاً في جمهورية الهند لا يسمح بالعلاج لمن ليس لديه تأشيرة علاج طبية، وقد يتعرض المريض والمرافقين لعراقيل ومُسائلات عند دخول الدولة أو الخروج منها.
لا يجوز تغيير المكان أو الوقت المحدد للموعد الأول مع الطبيب المعالج بالمستشفى، وعند الحالات الطارئة يجب التواصل مع دائرة شؤون العلاج في الخارج لاتخاذ الإجراءات اللازمة
.يتم ذلك بالتواصل والتوافق مع مكاتب السفريات
• يتم عادةً قبل موعد السفر بفترة تزويد المريض ومُرافِقه بأرقام التواصل مع الملحقية الصحية ومع إدارة المستشفى الذي سيتم العلاج فيه وكذلك الدائرة بالسلطنة.
• عند حدوث أمر طارئ، وعند الحاجة لمساعدة طبية عاجلة أو أي خطر يهدد الحياة، يرجى الاتصال مباشرةً بسفارة السلطنة في البلد المتواجد فيه، وإن لم يوجد الاتصال بالدائرة.
نعم سوف يتم استقبال المرضى ومرافقيهم في المطار عند بوابة الوصول (Arrival Gate) أثناء وصولهم إلى الدولة/ المدينة وذلك من قِبل موظف العلاقات العامة من الملحقية الصحية بسفارة السلطنة أو من موظفي المستشفى المعني بالعلاج، وتوصيلهم إلى المستشفى مباشرةً (إذا كان المريض مُرسل للتنويم المباشر) أو إلى أحد الفنادق القريبة من المستشفى
نعم توجد قوانين للمستشفيات ويجب التقيد والالتزام فيها وكذلك عدم الاحتكاك بموظفي المستشفى وذلك تفادياً لأي عراقيل أثناء فترة العلاج، وفي حال التعرض لأي إساءة أو إشكالية معينة يجب التواصل مع الملحقية الصحية بسفارة السلطنة أو الدائرة
• يحق للمريض الحصول فقط على العلاج الذي يتم تحديده من قبل دائرة شؤون العلاج في الخارج ومن اللجنة الوطنية للعلاج بالخارج المُختصة تبعاً للتوصية من قبل الأطباء المعالجين، ولا يمكن تقديم مواعيد علاج لتخصصات ومشاكل صحية أخرى غير المحددة، بدون اعتماد مُسبق من قِبل اللجنة المعنية.
• وفي حال قيام المريض بإجراء فحوصات طبية، أو تلقي علاج غير مُوصى له بها وفقاً لقرار الإيفاد، يُعرض الأمر على اللجنة الوطنية للعلاج بالخارج، فإذا ارتأت أن حالته المرضية كانت تستدعي إجراء هذه الفحوصات، أو العلاج، فتتحمل الوزارة النفقات المترتبة على ذلك بناء على إفادة من الملحق الصحي، وإذا كانت حالته المرضية لا تستدعي ذلك، فيتحمل المريض نفقات ذلك. ويجب على المريض، أو من يمثله قانونًيا مُوافاة الملحق الصحي بكافة التقارير، والوصفات الطبية، وعلى الملحق إرسالها إلى الدائرة لتسوية المبالغ التي تم صرفها.